Retourneren en ruilen

Retourneren en ruilen

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen.

Het is mogelijk een artikel te ruilen, wanneer u bijvoorbeeld een andere maat wenst te ontvangen. Stuur ons een e-mail naar ysabelfellini@outlook.com om de ruiling met ons te bespreken. Mocht de gewenste maat niet op voorraad zijn, mail ons om samen te kijken voor een oplossing!

Een product kan retour gestuurd worden als deze nog in de originele staat is. Het product dient ongedragen te zijn. Wanneer wij een gedragen product retour ontvangen dat niet meer in de originele staat is, nemen wij contact met u op. Wij kunnen de retour dan helaas niet accepteren.  

LET OP: voeg de meegeleverde pakbon bij de retour, anders kunnen wij niet zien dat de retour van u afkomstig is en de retour verwerken. Wij raden aan de retour met een track en trace code op te sturen en het verzendbewijs hier goed van te bewaren. 

Wij verwerken de retour binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Als u nog verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.